Regulamin

1. Usługodawca

Usługi świadczy Barbara Jerzykiewicz-Młynarska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod marką Glomani, ul. Stefana Starzyńskiego 2, 35-508 Rzeszów, Polska, NIP 8132543718, REGON 181128142, wpisana do CEIDG. Usługi wykonujemy w salonie pod tym adresem. Kontakt: +48 534 432 584, [email protected] (pon.–pt. 9:00–19:00, sob. 8:00–14:00).

2. Definicje

• Usługodawca — Barbara Jerzykiewicz-Młynarska.
• Klient — osoba korzystająca z usług salonu lub kupująca bon podarunkowy.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Usługi — usługi fryzjerskie wymienione w Cenniku.
• Zadatek — kwota wpłacana przy rezerwacji wybranych usług, w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
• Bon — bon podarunkowy uprawniający do skorzystania z Usług do określonej wartości lub z określonej usługi.

3. Strona i formularze

Strona glomani.com prezentuje ofertę salonu. Nie jest sklepem internetowym — nie ma na niej koszyka ani płatności. Formularze rezerwacji i zamówienia bonu są bezpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną; przygotowują wiadomość e-mail, którą wysyłasz samodzielnie. Wymagają przeglądarki z obsługą JavaScript i programu pocztowego. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych.

4. Rezerwacja wizyty

Wizytę umawiasz telefonicznie, e-mailem, formularzem lub osobiście w salonie. Umowa o wykonanie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas terminu (SMS-em, e-mailem lub ustnie), a przy usługach wymagających zadatku — z chwilą jego wpłaty. Potwierdzenie zawiera usługę, termin, orientacyjną cenę i — jeśli dotyczy — wysokość zadatku.

5. Ceny i płatności

Ceny w Cenniku są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich (PLN), funtach brytyjskich (GBP) i dolarach amerykańskich (USD). Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Cena zależy od usługi i długości włosów; podajemy ją przed rozpoczęciem usługi. Każdą dodatkową usługę wykonujemy wyłącznie po podaniu jej ceny i za zgodą Klienta.

Za usługi płacisz w salonie po ich wykonaniu — gotówką lub kartą. Zadatki i bony opłacasz z góry: płatnością online przez bezpieczny link Stripe (karta Visa lub Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK) lub przelewem, w PLN, GBP lub USD. Płatności online obsługuje Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty. Na wyciągu płatność jest opisana nazwą GLOMANI. Szczegóły: Płatności, zadatki i zwroty.

6. Zadatek i odwołanie wizyty

Przy usługach oznaczonych w Cenniku jako wymagające zadatku (trwających od 2 godzin) termin rezerwujemy po wpłacie zadatku w wysokości 100 zł. Zadatek zaliczamy na poczet ceny usługi. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 48 godzin przed jej terminem — wówczas zadatek zwracamy w całości albo, na życzenie Klienta, przenosimy na nowy termin. Jeżeli Klient odwoła wizytę później lub nie przyjdzie, Usługodawca może zatrzymać zadatek (art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego). Jeżeli wizytę odwoła Usługodawca, zwraca zadatek w całości lub przenosi go na nowy termin, według wyboru Klienta, bez uszczerbku dla praw Klienta wynikających z art. 394 Kodeksu cywilnego. Postanowienia tego punktu nie ograniczają prawa odstąpienia od umowy (pkt 9).

7. Bony podarunkowe

Bon można zamówić na kwotę (100 zł, 200 zł, 300 zł, 500 zł lub dowolną od 50 zł) albo na konkretną usługę. Umowa sprzedaży bonu zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Bon w formie PDF wysyłamy e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności; bon papierowy wydajemy w salonie. Bon jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu i jest realizowany w salonie. Wartość bonu wyrażona jest w PLN. Jeśli cena usługi przekracza wartość bonu, Klient dopłaca różnicę; niewykorzystana część wartości pozostaje do wykorzystania do końca ważności bonu. Bon nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem odstąpienia od umowy (pkt 9) i uznanej reklamacji. Na prośbę zgłoszoną przed upływem ważności przedłużamy bon jednorazowo i bezpłatnie o 3 miesiące.

8. Wykonanie usługi

Usługi wykonujemy z należytą starannością, z użyciem profesjonalnych produktów fryzjerskich. Przed pierwszą koloryzacją proponujemy bezpłatny test uczuleniowy najpóźniej 48 godzin przed wizytą. Klient informuje nas o znanych mu alergiach, ciąży, przyjmowanych lekach wpływających na skórę i wcześniejszych zabiegach chemicznych na włosach. Efekt koloryzacji zależy m.in. od bazy i kondycji włosów — przy dużych zmianach koloru informujemy przed rozpoczęciem usługi, jaki efekt jest możliwy do osiągnięcia na jednej wizycie. Spóźnienie Klienta powyżej 15 minut może wymagać skrócenia usługi lub zmiany terminu, jeśli nie da się jej wykonać bez opóźnienia kolejnych wizyt.

9. Prawo odstąpienia

Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. umówił wizytę telefonicznie lub e-mailem albo kupił bon online), może od niej odstąpić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych na stronie Odstąpienie od umowy.

10. Reklamacje

Reklamacje można składać w sposób opisany na stronie Reklamacje. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

11. Zwroty

Zwroty płatności następują w ciągu 14 dni, w walucie płatności i przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Przed złożeniem reklamacji płatności w banku (chargeback) prosimy o kontakt z Usługodawcą — nie ogranicza to praw Klienta.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca — zasady opisuje Polityka prywatności.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, opisanych na stronie Reklamacje. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 6 sierpnia 2026 r. Nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy; zmiana nie wpływa na warunki kupionych już bonów.