Odstąpienie od umowy

Ta strona wyjaśnia ustawowe prawo odstąpienia od umowy, przysługujące konsumentom na podstawie ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Nie ogranicza ona Twoich praw. Niezależnie od niego możesz bezpłatnie odwołać wizytę na zasadach opisanych na stronie Płatności, zadatki i zwroty.

Kogo dotyczy

Prawo przysługuje Konsumentowi (a także osobie prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego), który zawarł z nami umowę na odległość — np. umówił wizytę telefonicznie lub e-mailem, albo zamówił bon podarunkowy i zapłacił online lub przelewem. Nie dotyczy umów zawartych osobiście w salonie.

Umówiona wizyta

Od umowy o wykonanie usługi możesz odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia (potwierdzenia terminu lub wpłaty zadatku), bez podawania przyczyny, ale nie później niż do rozpoczęcia usługi. Zwracamy wtedy cały zadatek — także jeśli do wizyty zostało mniej niż 48 godzin.

Bon podarunkowy

Od zakupu bonu możesz odstąpić w ciągu 14 dni od dnia zakupu, jeśli bon nie został jeszcze wykorzystany (w całości ani w części). Zwracamy całą zapłaconą kwotę. Bon papierowy należy odesłać lub oddać w salonie; bon PDF unieważniamy.

Jak odstąpić

Poinformuj nas jednoznacznie — telefonicznie (+48 534 432 584), e-mailem na [email protected], osobiście w salonie lub listem na adres Barbara Jerzykiewicz-Młynarska, ul. Stefana Starzyńskiego 2, 35-508 Rzeszów, Polska. Możesz użyć wzoru formularza, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie e-mailem lub SMS-em.

Kiedy prawo wygasa

Prawo odstąpienia od umowy o wykonanie usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeśli usługa została wykonana przed upływem 14 dni na Twoje wyraźne żądanie (np. umówiłaś(-eś) wizytę na termin przypadający w ciągu 14 dni) i przyjęłaś(-ąłeś) do wiadomości utratę tego prawa — pytamy o to przy potwierdzeniu terminu.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności i w tej samej walucie, której użyłaś(-eś), chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, bez kosztów dla Ciebie.